İade Politikası | Holiganbet Geri Ödeme Koşulları
Holiganbet — manevirehberim.com.tr olarak müşterilerimize şeffaf ve adil bir iade politikası sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, hesap bakiyesi iadesi ve geri ödeme işlemlerine ilişkin koşulları açıklamaktadır.
Genel Hükümler
İade politikamız, kullanıcılarımızın haklarını korumak ve güvenli bir oyun ortamı sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Tüm iade talepleri, hesap doğrulaması ve güvenlik kontrollerinden geçtikten sonra değerlendirilir. İadeler yalnızca yatırılan tutarlar ve kullanılmamış bakiyeler için geçerlidir.
İade Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:
- Hesabınıza yanlışlıkla fazla para yatırılması
- Teknik bir hata nedeniyle çift ödeme yapılması
- Kullanılmamış hesap bakiyesinin çekilmek istenmesi
- Hesap kapanışı sonrası kalan bakiyenin iadesi
- Yetkisiz işlem tespit edilmesi durumunda
İade Yapılamayacak Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmemektedir:
- Oyun bahislerinde kullanılmış tutarlar
- Bonus ve promosyon kapsamında alınan tutarlar
- Çevrim şartlarına tabi olan bakiyeler
- Kazanılmış ve hesaba eklenmiş bonuslar
- Kullanıcı sözleşmesini ihlal eden hesaplar
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Müşteri hizmetlerimize support@manevirehberim.com.tr adresi üzerinden e-posta gönderin
- Talep nedeninizi ve işlem detaylarını açıkça belirtin
- Kimlik doğrulama belgelerini gerektiğinde sağlayın
- Hesap numaranızı ve ilgili işlem tarihlerini bildirin
- İade yapılacak ödeme yöntemini belirtin
Tüm iade talepleri, güvenlik protokollerimiz çerçevesinde incelenir ve değerlendirilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri genellikle 3-5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Banka kartı iadeleri daha uzun sürebilir. Karmaşık durumlar ek inceleme gerektirebilir ve işlem süresi uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@manevirehberim.com.tr
Müşteri hizmetleri ekibimiz, iade taleplerinizi hızlı ve profesyonel şekilde değerlendirmek için hazırdır. Lütfen talebinizle ilgili tüm detayları eksiksiz olarak paylaşın.
Güncellendi: 04.04.2026 04:12